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    首页 -> 学习资料 -> TS16949内审检查表-报价与合同评审过程

TS16949培训中老师讲到的TS16949内审的具体提问思路(输入、输出、资源、人员、方法、指标),以报价与合同评审过程为例 ,具体如下

1.过程的责任人是否明确?是否有能力执行? 6.2    

2.过程责任者明确且经培训考核后上岗,查合同评审程序已提供,查新品图纸已提供,合同评审,经多部门评审合格,其中,对制造能力及风险进行了评估;产品经成本分析已经报价,得到顾客认可;本过程指标报价与合同评审准时率100%,已达标。

3.过程的资源是否充足,是否能有效支持? 6.3    

4.是否充分确定顾客对产品要求?(查顾客的样品订单/EMAIL/传真,产品要求、产品规范、法律法规,顾客的特殊要求和交付预测等。) 7.2.1    

5.是否对顾客产品的各项要求(包括与以往产品要求不一致的内容,)进行评审? 7.2.2     顾客非书面形式的要求是否在接受前与顾客确认? 当顾客产品要求发生更改时,是否予以修改并确保相关人员知道?(查销售合同评审表,订单更改通知书)

6.当顾客有询问、合同/订单变更、抱怨时是否及时与顾客沟通? 7.2.3/     是否以顾客规定的语言/格式与顾客进行沟通?(查报价单、合同/订单/售货确认书等) 7.2.3.1

7.本过程的衡量指标是“报价及合同评审及时率100%”,是否进行定期测量?是否进行了统计分析? 8.2.3    

8.当异常情形发生时,是否对过程执行相应的纠正/纠正措施/预防措施?

以上来自TS16949培训课程中内容 

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